Etický kódex

Preambula

Uvedomujúc si dosah a spoločenskú zodpovednosť REFRESHERu, rozhodli sme sa vytvoriť tento Etický kódex (ďalej len ako „Etický kódex”).

REFRESHER má na prvom mieste svojich čitateľov, divákov a poslucháčov - prijímateľov obsahu. Refresher sa zaoberá a publikuje informácie, ktoré sú dôležité, podstatné, sú vo verejnom záujme, ale aj informácie, ktoré sú zaujímavé.

Hodnoty, zásady a pravidlá dodržiavajú všetci autori a spolupracovníci REFRESHERu pri publikovaní na všetkých platformách a kanáloch, vrátane sociálnych sietí, a snažia sa ich presadzovať v spoločnosti, v pracovnom aj v súkromnom živote.

Etický kódex REFRESHERu (ďalej len ako „Etický kódex”) vychádza z hodnôt pravdivosti, vyváženosti, objektivity a overovania faktov a z Manifestu REFRESHERu (ďalej len ako „Manifest”), a tiež z Etického kódexu novinára¹ a Etického kodexu novináře².

Etický kódex

1. Sloboda prejavu a základné zásady

• Sloboda prejavu je základnou vymoženosťou demokratickej spoločnosti. Redakcia chráni slobodu prejavu vo všeobecnosti, ako aj individuálnu slobodu prejavu autorov Refresheru (ďalej len ako „autor").
• Redakcia REFRESHERu (ďalej len ako „redakcia") je nezávislá od akýchkoľvek spoločenských, politických či ekonomických vplyvov, vrátane vplyvov zadávateľov reklamy.
• Základnými redakčnými zásadami, ktoré redakcia REFRESHERu vyznáva a snaží sa presadzovať, sú: nestrannosť, vyváženosť, objektivita, poctivosť, čestnosť, pravdivosť, zodpovednosť a dôsledné overovanie faktov.

2. Cenzúra

• Cenzúra v akejkoľvek podobe sa zakazuje.
• Za cenzúru sa nepovažuje redakčný rozhodovací proces o výbere tém a námetov, ani interný redakčný proces úpravy textov (editovanie a redigovanie).

3. Výhrada vo svedomí a konflikt záujmov

• Autor si môže uplatniť výhradu vo svedomí, v takomto prípade ho nemožno nútiť k spracovaniu danej témy a nemôže byť za to ani postihovaný.
• Ak sa autor ocitne pri spracovaní témy v konflikte záujmov, či už osobnom, profesionálnom, hodnotovom alebo inom, bezodkladne o tom informuje priameho nadriadeného. Nadriadený rozhodne, či autor bude pokračovať v spracovaní témy.
• REFRESHER je nezávislé médium, nemôže svojim pracovníkom alebo spolupracovníkom zakázať podieľanie sa na politickej činnosti, no prípadná politická činnosť môže byť v rozpore s hodnotami REFRESHERu a tohto Etického kódexu. Každý pracovník má preto povinnosť informovať o svojej politickej angažovanosti alebo kandidatúre vo voľbách svojho nadriadeného.
• Autor neprijíma v súvislosti so svojou prácou dary alebo iné výhody, ktoré by mohli ohroziť základné hodnoty nestrannosti a objektivity. V prípade, že prijme predmet, službu alebo inú výhodu, informuje o tom svojho nadriadeného a odhalí túto skutočnosť vo výslednom texte.
• Autor nevydáva cudzie dielo akéhokoľvek charakteru za svoj výtvor.

4. Zdroje informácií

• Autori využívajú pri svojej práci len dôveryhodné zdroje informácií. Informáciu si spravidla overujú z dvoch na sebe nezávislých zdrojov.
• Autori vždy citujú pôvodný zdroj informácie bez ohľadu na to, či ide o informáciu textovú, obrazovú, video alebo o iný typ informácie.
• Autori čerpajú informácie z pôvodného zdroja informácie, ak je ho možné vypátrať.
• Autori pri získavaní informácií neprekračujú spoločenské zásady a hranice slušnosti, pokiaľ si to nevyžaduje verejný záujem. O porušení tohto pravidla autor musí informovať šéfredaktora, ktorý postup schváli pred zverejnením textu.
• Autori neplatia zdrojom za informácie. Výnimku z tohto pravidla môže dať len šéfredaktor.
• V prípade, ak zdroj informácie požiada o utajenie, REFRESHER mu vyhovie, ak sa nedopustil trestného činu, alebo iného závažného protiprávneho konania, ktorého odhalenie prevyšuje verejný záujem informácie, ktorú zdroj poskytne. Odtajniť zdroj možno len po jeho výslovnom súhlase.
• Zdrojom informácií môže byť aj profil na sociálnych sieťach, pri jeho citovaní REFRESHER berie do úvahy, či ide o súkromný alebo verejný profil, ako aj tú skutočnosť, či ide o súkromnú osobu alebo influencera.
• Influenceri sú osoby ovplyvňujúce značnú skupinu spoločnosti, sú preto predmetom verejného záujmu, rovnako sú predmetom verejného záujmu aj ich vyjadrenia na profiloch na sociálnych sieťach.
• Z dôvodu ochrany maloletých, ich využitie ako zdroja je možné len vo výnimočných prípadoch, ak sa informácia nedá získať z iného zdroja. Maloleté osoby si musia byť vedomé toho, že informácie, ktoré poskytnú, môžu byť zverejnené.

5. Autorizácia

• REFRESHER, v prípade, že ho o to respondent požiada, poskytne mu jeho vyjadrenia na autorizáciu.
• V prípade rozsiahleho rozhovoru ho autor poskytne respondentovi na autorizáciu.
• Úpravy rozhovoru zo strany respondenta sa aplikujú len v prípade, že ide o upresnenie jeho tvrdení.
• Ak by požadované úpravy respondenta zásadným spôsobom menili vyznenie rozhovoru, jeho obsah, alebo respondent žiadal o zásadnú zmenu, či zmazanie častí rozhovoru, REFRESHER mu nevyhovie.

6. Oprava

• Ak autor zistí, že publikoval nesprávnu informáciu, okamžite ju opraví a primeraným spôsobom o tom informuje čitateľa, diváka, followera.
• Oprava musí mať zrozumiteľnú formu primeranú nesprávnej informácii, ktorú REFRESHER zverejnil.

7. Konkurencia

• Autor alebo spolupracovník REFRESHERu nemôže spolupracovať, tvoriť alebo pôsobiť v inom médiu bez súhlasu REFRESHERu.
• Autor nepublikuje to isté dielo v rozličných médiách.
• V prípade, že nadriadený súhlasí s pôsobením autora alebo spolupracovníka REFRESHERu v inom médiu, tento má povinnosť uviesť svoju príslušnosť k redakcii.

8. Reklama

Detailnejšie princípy a postupy obchodného oddelenia a zadávateľov inzercie upravujeme v Reklamnom kódexe magazínu REFRESHER, dostupného na adrese refresher.sk/reklamny-kodex.

• Každá reklama, reklamná spolupráca alebo iná komerčná aktivita musí byť zreteľne označená bez ohľadu na kanál, v ktorom bude publikovaná.
• Obchodné oddelenie a vzťahy so zadávateľmi reklamy nemôžu ovplyvňovať redakčný obsah ani zasahovať do redakčných procesov. Obchodné oddelenie je povinné o tejto zásade informovať klientov.
• V prípade, že má klient obchodný vzťah so spoločnosťou Refresher, tento vzťah neumožnuje klientovi ovplyvňovať redakčný obsah. Klient nemá nárok na zasahovanie do redakčných rozhodnutí, publikácie alebo výberu tém, ktoré sú spracovávané redakciou. Refresher sa riadi redakčnou nezávislosťou, ktorá zaručuje objektívnosť a nestrannosť voči akémukoľvek komerčnému záujmu.
• Redaktori Refresheru nesmú priamo komunikovať s klientmi, agentúrami ani ďalšími dodávateľmi zadávateľov reklamy. Zadávatelia reklamy môžu komunikovať prostredníctvom svojej priradenej kontaktnej osoby obchodného zástupcu alebo cez redakčné e-mailové adresy, prostredníctvom vedenia spoločnosti alebo šéfredaktora.
• Pracovníci redakcie nepredávajú inzerciu a neberú províziu z predaja. Záujemcov o inzerciu môžu odkázať na obchodné oddelenie spoločnosti.
• Redaktori z redakcie Refresheru sa môžu podieľať na tvorbe natívnych reklamných výstupov (natívne články, účinkovanie vo video formátoch, formáty na sociálnych sieťach Instagram, TikTok, Facebook) publikovaných na kanáloch Refresheru, ak sú splnené tieto podmienky:
  1. Účasť redaktorov na komerčnom obsahu neovplyvňuje ich nezávislé redakčné pôsobenie ani témy, o ktorých bežne tvoria obsah
  2. Redaktori priamo so zadávateľom reklamy nekomunikujú
  3. Zadávateľ reklamy môže definovať kľúčové posolstvá a fakty, no redakcia (alebo poverený editor pre komerčné výstupy) zodpovedá za kontrolu faktickej správnosti
  4. Nesprávne alebo neoverené tvrdenia môžu byť redakciou upravené alebo vypustené; ak to nie je možné, obsah nebude zverejnený.
  5. Redaktori nesmú pracovať na komerčných výstupoch pre značky alebo témy, o ktorých paralelne spracúvajú investigatívny, spravodajský či hodnotiaci redakčný materiál. Potenciálny konflikt sa hlási vedeniu redakcie.
  6. Klient schvaľuje len komerčné výstupy; k redakčným článkom a videám nemá pripomienkovacie právo.

Refresher má rozhodovacie právo o prijatí alebo neprijatí natívnej reklamnej spolupráce. Špecificky sa tento bod uplatňuje na obsahové kategórie ako: umenie (autori kníh, hudobníci, filmy a pod.), kultúra (eventy, umelci), gastro (reštaurácie, podniky) a podobné, nakoľko je obsah publikovaný na platformách Refresheru podrobený dôkladnému kurátorstvu s cieľom udržať jeho vysokú kvalitu a relevantnosť pre cieľovú skupinu.

Ak po internom vyhodnotení dospejeme k záveru, že daný produkt alebo služba nezodpovedá kvalitatívnym štandardom, ktoré sú v súlade s hodnotami a imidžom značky Refresher, na základe interného individuálneho rozhodnutia si vyhradzujeme právo odmietnuť realizáciu natívnej reklamy.

O konečnom rozhodnutí, či spolupráca bude realizovaná, alebo nie, informuje klienta výlučne obchodné oddelenie.

9. Mediálne a obchodné spolupráce

Zásady redakčnej nezávislosti pri mediálnych a obchodných spoluprácach.

• Pri spoluprácach, nech sa jedná o mediálne, strategické alebo obchodné, sa riadime všetkými našimi hodnotami, hlavne s nasledovnými.
  • Business with integrity: Finančné výsledky sú pre nás dôležité, sú pre nás nevyhnutným prostriedkom na to, aby sme následne mohli pridanú hodnotu vytvárať a vrátiť ju naspäť komunite.
  • Respect to be respected: Rešpektujeme sa vzájomne, naše názory, naše hranice, našu inakosť. To nám pomáha komunikovať jasne, dôstojne, dávať si konštruktívnu spätnú väzbu a nastavovať vzájomné očakávania.
  • Sharp but smart: Naše výstupy formulujeme tak, aby ich mohli oceniť aj tí, ktorí zastávajú odlišné názory.
  • Positive trendsetting: Našou prácou zabávame, vzdelávame, sledujeme trendy, rozširujeme obzory spôsobom, ktorý má pozitívny dopad.
• Náš redakčný tím si zachováva právo pokrývať témy, ktoré považuje za hodné uverejnenia a dôležité pre našich čitateľov, vrátane kritických otázok, ktoré sa môžu týkať našich partnerov.
• Podporujeme kritickú žurnalistiku a od nášho redakčného tímu sa očakáva, že zachová objektivitu a spravodlivosť. Kritika bude konštruktívna, založená na faktoch a relevantná pre záujmy našich čitateľov.
• Záväzky partnera:
  • Partneri chápu a súhlasia s tým, že môžu byť predmetom redakčného pokrytia, pozitívneho aj kritického, ak to vyžadujú udalosti a verejný záujem.
  • Partneri nemajú vplyv na redakčné rozhodnutia alebo obsah.
• Redakčné zodpovednosti:
  • Náležitá starostlivosť: Pred zverejnením akéhokoľvek článku, teda aj tých, ktoré sa týkajú partnerov alebo iných spomenutých strán, musí Refresher:
    • Dôkladne preskúmať tému z viacerých zdrojov
    • Overiť všetky fakty a tvrdenia
    • V prípade potreby vyhľadať názory expertov
  • Pred spracovaním článku, najmä kritického charakteru, by sa novinári mali pýtať:
    • Je článok v súlade s redakčnou stratégiou a hodnotami Refresheru?
    • Slúži tento článok verejnému záujmu?
    • Je kritika oprávnená na základe dostupných dôkazov?
    • Sú to informácie, ktoré naši čitatelia potrebujú alebo by mali vedieť?
  • Právo na odpoveď:
    • Vždy kontaktovať subjekt kritiky alebo spomenutú stranu pre vyjadrenie
    • Poskytnúť primeraný časový rámec na odpoveď (zvyčajne do 60 minút v prípade mimoriadnych udalostí, 24-48 hodín pre štandardné články, dlhšie pre komplexné investigatívy.)
    • Zahrnúť alebo zohľadniť odpoveď spravodlivo a viditeľne v článku
  • Vyvážená prezentácia:
    • Prezentovať informácie vyváženým spôsobom, vrátane pozitívnych aspektov, ak sú relevantné
    • Vyhýbať sa senzáciechtivosti a používať neutrálny jazyk
    • Sústrediť sa na fakty skôr ako na emócie alebo špekulácie
  • Opravy a aktualizácie:
    • Okamžite opraviť všetky chyby alebo skreslenia
    • Aktualizovať články novými informáciami, keď sa stanú dostupnými
• Riešenie konfliktov:
  • V prípadoch nezhody medzi redakčnými a obchodnými záujmami vec spoločne diskutujú šéfredaktor a pozícia jemu nadradená.
  • Rozhodnutia budú sledovať dlhodobú udržateľnosť podnikania pri zachovaní redakčnej integrity.

10. Ďalšie ustanovenia

• Autori majú nárok na primerané právne zastupovanie redakcie. Sú povinní poskytovať REFRESHERu súčinnosť v súvislosti s právnymi postupmi, následkami alebo súdnymi spormi aj po skončení spolupráce.
• REFRESHER informuje o etnickej príslušnosti, vierovyznaní, či sexuálnej orientácii len v nevyhnutnom prípade, ak je táto informácia relevantná v kontexte predmetného diela.
• REFRESHER informuje o samovraždách a pokusoch o samovraždu len vo výnimočných prípadoch a to tak, aby nedával návod na podobné konanie.

Platnosť etického kódexu od: 1.9.2019., aktualizácia 29.12.2025